話し方のコツ（ビジネス編）【目的は伝えたい想いを相手に残すこと】

「話すこと」に何らかの悩みを持たれていることは多いのではないでしょうか。

またひとことに「話すこと」といっても『ビジネストーク』と『プライベート』ではその目的も異なります。

本記事では、伝えたい想いを相手に残す『ビジネストーク』のポイントを紹介します！

Contents

「話し方」で悩む方は多い
ビジネストークで重要なポイントは『何が伝わるか』
「話すこと」を強化するためのオススメ書籍
まとめ

「話し方」で悩む方は多い

本記事を読まれている皆さんは、「話し方」に何らかの悩みを持たれていることと思います。

多くの方が、自分は他人と比較して話すのが苦手と考えますが、実はほとんどの方が「話す」ということに対しての悩みを抱えているのです。

例えば、日本のトップである政治家のスピーチを聴いていると、（当然ながら弁が立つ方も多い一方で）正直あまり話が上手ではないなと感じる方もいるのではないでしょうか。

理由は、特に日本人は、学校などで「読み書き」を学ぶものの、「話す」ということを体系立てて学ぶ機会が無いためです。

日本人が一般的に英語が苦手というのも、外国の方と比較して言語能力が劣っているわけではなく、「話す」ことに対する意識の低さが背景にあります。

逆にいうと、「話す」ことに対し意識するだけで、他の方よりも得意になれるということです。

ビジネストークで重要なポイントは『何が伝わるか』

いわゆる『プライベートトーク』と『ビジネストーク』では、目的が異なります。

『ビジネストーク』で最も重要なポイントは、トークの結果、「相手に何が伝わったか」です。

「自分は話すことが得意」と勘違いしている方に限って、長々と、流暢に話すことができているものの、その結果相手に何も伝わっていないことが多々あります。

私は、一方的な会話の投げかけ合いを『会話のドッジボール』と呼んでいますが、あるべき姿は『会話のキャッチボール』、双方向のコミュニケーションです。

これを実現するためには、センスよりも、ポイントをおさえた話し方となります。

話し方のポイントはたくさんありますが、以下は、「トークの結果、相手に伝わる」ことを目的とするために有効なポイントをいくつか紹介します。

会話のキャッチボールで１ターンをコンパクトにする

上述のように、あるべき姿は『会話のキャッチボール』です。

特にプレゼンテーションのような場では、プレゼンターが何十分も一方的に話した後、最後のQ&Aで受け手から「ちょっとわからなかったのでもう一度説明してもらえますか？」といわれてしまう光景が多々あります。
プレゼンテーションのような一方的になりがちな場だからこそ、『会話のキャッチボール』を意識する必要があります。

ポイントは、節目節目で区切り、質問を投げかけることです。

議論が発散するため、途中の質疑応答を嫌がる方が多いですが、ビジネストークの目的は、結果相手を動かすことであり、自分が用意した資料を全て伝えきることではありません。