戦略フレームワークとは？【課題解決に向けた思考過程（プロセス）】

『SWOT』、『3C』、『4P』…ビジネスの世界には様々な「戦略フレームワーク」が存在します。

元々これらの戦略フレームワークは、コンサルタント専用の武器であったものの、近年ではその考え方も一般的に普及しています。

しかし、フレームワークが問題解決の『答え』であるという思想を持ち、上記のような切り口で分類した結果、『So What?（だから何？）』となり、フレームワークの有効性を疑う方も少なくありません。

本記事では、改めて「戦略フレームワーク」とは、またその位置づけなどについて紹介します。

『戦略フレームワーク』とは？

戦略フレームワークとは何か？

「フレームワーク（framework）」とは、日本語で枠組み・骨組み・構造といった意味を持ちます。

その上で、ビジネスにおける「戦略フレームワーク」は、物事を認知し、問題分析・解決や意思決定を思考するための枠組み・切り口となります。

戦略フレームワークを活用するメリット

「戦略フレームワーク」を活用する最大のメリットは、物事をMECE（体系的・網羅的）に考察するためです。

例えば、ある企業における『利益の減少』という問題に対し、やみくもに「売価が低いのでは？」「人件費がかかりすぎているに違いない！」などと思考を張り巡らせていてもその網羅性・妥当性がわかりません。

この例であれば、下記のように「利益」を要素分解することで、モレやダブリなく分析を進め、客観的に納得感をもち問題を特定することが出来ます。

フレームワークは「ゴール」ではなく「プロセス」

冒頭のように、フレームワークが問題解決の『ゴール（答え）』であるという思想を持つ方は少なくありません。

実際には、フレームワークはあくまで答えを導き出すための前提としての『プロセス（思考過程）』にすぎません。

フレームワークを活用することにより事象を単純化・構造化、人間が課題解決（ゴール）に向き合いやすくするための思考過程（プロセス）という位置づけになります。

問題解決における戦略フレームワークの使い方

コンサルタントが物事に対する問題解決を図る際には、大きく以下の3ステップを踏みます。

いずれのステップにおいても「戦略フレームワーク」が活用できます。

1st step: 仮説設定

仮説設定は、物事の問題の「あたり」をつけるステップです。

自身が対象となる問題、あるいは類似問題に対し十分に経験値があれば、「直観」で筋の良い仮説設定を行うことができますが（実際ベテランのコンサルタントはこの仮説設定がとても速く、高い精度です）、そうではない場合でも、戦略フレームワークの活用により、筋の良い仮説設定を行うことが出来ます。

「直観」の正体

前述した「直観」は、「思考のショートカット」、「当てずっぽう」と考えられる方も少なくないですが、厳密には、自身が過去に経験した事象パターンから可能性の高い結論へ最短距離で向かい、体系的・網羅的な論理思考を省略することで、いちはやく「あたり」に辿り着いていると定義できます。

2nd step: 仮説分析

1nd stepで設定した仮説に対する分析『Why So?（なぜそうなるのか？）』、つまり問題のありかの特定を行います。

例えば前述のような、ある企業の『利益の減少』という問題に対し、下記のように要素分解することで、モレやダブリなく分析を進め、客観的に問題を特定することが出来ます。

このように戦略フレームワークは思考プロセスツールのみならず、明快なコミュニケーションツールでもあります。

3rd step: 結論

物事の問題解決においては、仮説設定・分析しただけでは何の意味も成しません。

設定した仮説に対する分析結果の結論づけ『So What?（だから何なのか？）』を行います。

結論のステップについても、これまでのステップ同様に『3C（Compony、Customer、Competitor）』『4P（Product、Price、Promotion、Place）』と言ったフレームワークを用いることで納得感のある結論づけができます。

まとめ

本記事では、「戦略フレームワーク」とは、またその位置づけなどについて紹介しました。

フレームワークを活用した課題解決は、ビジネスのあらゆる現場で活用できます。

本記事でご興味を持たれた方は、下記のような書籍を用いてより深くフレームワークについて学ばれることをオススメします。