コンサル現場で使えるリサーチ7つの情報源【「探す」と「作る」！】

皆さんは、ビジネスにおいてリサーチが必要となった際、どのように行っていますか？

多くの方は、まず可能な限り多くの情報を収集し、一通り目を通した上で、その後アウトプットを思考し、纏めるのではないでしょうか。

今回は、ビジネス現場（特にコンサルティング現場）で使えるリサーチの情報源についてご紹介します。

前段の、リサーチにおけるプロセスから理解したい場合、下記記事を合わせてお読みください。

コンサル現場で使えるリサーチ手法（実行以上に定義・設計が重要！）

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リサーチにおける2つのアプローチ

リサーチは大別すると2つ、①情報を『探す』アプローチと、②情報を『作る』アプローチが存在します。

実際のリサーチでは目的や状況に応じてアプローチや情報源を組み合わせて行うことになるため、それぞれの特性を理解することが重要となります。

以下、2つのアプロ―チの特性と、それぞれに用いられる代表的な7つの情報源を紹介します。

情報を『探す』ための3つの情報源

情報を『探す』アプローチは、Webやレポートのように、既に存在し、誰でも取得可能な情報（二次データ）にアクセスするアプローチです。

本アプローチでは、大量の情報源から、いかに効率的に必要な情報を取得し、考察により付加価値を与えられるかがポイントとなります。

情報を『探す』ための主な情報源は以下の3種類があります。

Web

Web検索は、今の時代リサーチに欠かせない手法で、リサーチの初期仮説のフェーズで基本的な知識を確認、クイックに概況を把握するシーンで活用されます。

本手法では、主たる検索エンジンであるGoogle検索におけるテクニックをおさえることがポイントとなります。

文献

文献検索は、書籍や新聞・経済誌を通して、リサーチ対象の体系的な情報など知見を得る手法で、特定のテーマに深い知見を得たい場合などに活用されます。

本手法では、下記のような記事検索ツールをおさえておくこともポイントとなります。

統計・レポート

統計・レポートは、行政・公共団体が公表しているデータや、民間調査会社がまとめたレポートを用いるリサーチ手法で、国・地域や企業単位の動向を知りたい場合などに活用されます。

本手法では、調査対象によって最適な情報源を把握しておくことがポイントとなります。

公的調査・統計

民間調査会社

情報を『作る』ための4つの情報源

情報を『作る』アプローチは、アンケートやインタビューのように、現状存在せず、自ら作り出す必要がある情報（一次データ）にアクセスするアプローチです。

本アプローチでは、必要なデータをどう作るかというデザインがポイントとなります。

情報を『作る』ための主な情報源は以下の3種類があります。

アンケート

アンケートは、簡易的にかつ定量的に対象を調査できる手法で、講演会の満足度調査や消費者ニーズ把握など幅広いシーンで活用されます。

本アプロ―チでは、以下の点がポイントとなります。

ソーシャルリスニング

ソーシャルリスニングは、TwitterやFacebookなどのSNSを活用し、消費者の”リアルな声”を収集する手法で、発売後の新商品の消費者の反応を探るようなシーンで活用されます。

本アプロ―チでは、以下の点がポイントとなります。

フィールド調査

フィールド調査は、「百聞は一見に如かず」の通り、自ら観察・体感することにより理論の肉付けを行う手法で、現場の実態調査などのシーンで活用されます。

本アプロ―チでは、フィールド（現場）を見ることで初めてわかる定性的な情報を、可能な限り定量化することがポイントです。

インタビュー

インタビューは、対面で話を聞くことによる情報収集により、定量データでは得られない定性的な見解・価値を捉える手法で、有識者インタビューや消費者インタビューなどがあります。

本アプロ―チでは、インタビュー対象の属性や思考に留意することです。

まとめ

ビジネス現場（特にコンサルティング現場）で使えるリサーチの情報源についてご紹介しました。

記事内でご紹介したように、それぞれの情報源の特性を理解し、目的や状況に応じてアプローチや情報源を組み合わせて行うことを心掛けましょう。

リサーチスキルを上げるには実践が一番ですが、まずは手法を深く学びたいという方は、下記の『外資系コンサルのリサーチ技法』が大変オススメです。